TARAKAN – Sebagai upaya memaksimalkan layanan, RSUD dr H Jusuf SK punya terobosan baru untuk meningkatkan dan memaksimalkan pelayanan. Yakni melalui Supervisor on Duty atau Layanan Pelayanan Jalur Cepat Tanpa Dinding (Super Tanding).
Layanan ini pun memangkas antrean panjang pasien. Tak perlu lagi memalui nomor antrean, jika pasien sudah melakukan pendaftaran via online (daring).
Plt Direktur RSUD dr H Jusuf SK, dr Budy Aziz B, Sp., PK mengatakan, sistem layanan dihadirkan dalam rangka memberi kemudahan kepada seluruh pasien.
Kata dia, layanan ini terdiri atas help desk dan fast track. Khusus untuk help desk dijelaskannya, merupakan area jika ada pasien yang kebingungan dan ingin bertanya.
Kemudian, khusus fast track pasien tak perlu lagi mengantre di loket, cukup scan sudah daftar online. “Bisa langsung ke layanan poliklinik,” jelasnya, Minggu, 1 September.
Dia menambahkan pelayanan Super Tanding dilakukan selama 24 jam. Tak hanya untuk rawat jalan, melainkan juga untuk pasien rawat inap.
Jadi, kata dia, tidak ada lagi penumpukan di IGD. Kalau pun ada tidak sebanyak seperti sebelumnya.
“Kita akan atur lagi penanganan dari IGD ke rawat inap, begitu juga dengan pasien rawat inap, apabila ruangan penuh kita akan prioritaskan untuk pasien darat,” tambahnya.
