TANJUNG SELOR – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalimantan Utara (Kaltara) melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Kaltara melaksanakan kegiatan Sosialisasi Manajemen Layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Se-Provinsi Kalimantan Utara.
Gubernur Kaltara, Dr. H. Zainal A. Paliwang, S.H., M.Hum dalam hal ini diwakili Kepala DKISP Kaltara, Dr. H. Iskandar, S.IP., M.Si., membuka kegiatan Sosialisasi Manajemen Layanan SPBE yang digelar di Ruang Rapat Benuanta, Gedung Gadis II, Selasa (24/06/2025).
Dalam sambutannya, Iskandar menyampaikan Pemprov Kaltara menegaskan komitmennya dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penerapan SPBE.
“SPBE bukan hanya sekadar pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi, tetapi juga sebuah paradigma baru dalam penyelenggaraan pemerintahan yang berorientasi pada efisiensi, transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat,” kata Iskandar.
Kemudian, dia menyebutkan pada manajemen layanan SPBE menjadi krusial dalam memastikan keberlanjutan dan peningkatan kualitas layanan yang diberikan kepada pengguna SPBE.
“Kami terus berupaya untuk melakukan perbaikan dan penyempurnaan dalam berbagai aspek manajemen layanan, mulai dari perencanaan, implementasi, operasional, hingga evaluasi,” ucapnya.
Ungkapnya, yang menjadi fokus perhatian dalam manajemen layanan SPBE yaitu peningkatan kualitas layanan, penguatan infrastruktur, peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM), penguatan keamanan informasi, dan pengembangan pplikasi.
Iskandar berharap pada kegiatan ini dapat memperoleh masukan dan saran konstruktif dari berbagai pihak terkait, termasuk pengguna layanan SPBE guna terus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan.
Diakhir sambutannya, Iskandar mengajak semua pihak terkait dapat menjadikan SPBE sebagai instrumen untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, efisien, transparan, dan akuntabel, serta pelayanan publik yang berkualitas dan berdaya saing.
“Dengan semangat kita semua, mari kita berinovasi dan berkolaborasi dalam mewujudkan SPBE yang lebih baik,” pungkasnya.
