TARAKAN – Penumpang mengharapkan AirAsia dapat konsisten memberikan pelayanan terbaik. Seperti yang dilakukan selama ini.
Harapan itu disampaikan salah satu penumpang asal Tarakan, Wahyu, pada penerbangan perdana dari Bandar Udara Internasional Juata Tarakan, Rabu (1/10/2025).
Pensiunan Polri ini rencananya terbang menuju Surabaya melalui Balikpapan, menggunakan pesawat Boeing A320.
Yang menjadi perhatiannya adalah persoalan klasik yaitu delay. Akan tetapi Wahyu meyakini AirAsia jarang melakukan hal itu.
“AirAsia kalau saya lihat bagus, jarang delay dan mudah-mudahan nantinya tidak sama seperti pesawat lain,” ujar wahyu kepada awak media ditemui disela antre check-in.
Wahyu juga menyarankan agar untuk check-in bisa dilakukan secara online. Sehingga penumpang yang membawa barang sedikit tidak perlu antre lagi di loket check-in.
Wahyu mengaku membeli tiket dengan harga yang terjangkau.
“Dapat harga Rp 800-an ribu tujuan Surabaya. Biasanya kemarin Rp 1.200.000. Lumayan ini sangat membantu,” kata Wahyu.
Hadirnya AirAsia juga mendapatkan respon positif warga lainnya. Terpantau di loket check-in, banyak penumpang AirAsia antre melakukan check-in.
